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            榆綏分公司“降雪”期間志愿服務暖人心

            作者:高媛媛、龐東浪 來源:榆綏分公司 時間:2020-12-07: 14:48  

              為切實做好惡劣天氣道路安全保暢工作,進一步向社會傳播“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿服務精神,榆綏分公司古城灘收費站在近期降雪交通管制期間,積極響應分公司團委號召,開展“大雪見真情服務暖司乘”志愿服務活動,為過往司乘送去溫暖。
              一是行動迅速,除雪保暢沖在前。為了給過往司乘提供最佳通行環境,確保站區內外廣場無積雪,通行暢通。廣大職工志愿者主動放棄休息時間,第一時間拾起掃帚、鐵鍬、推車等除雪武器,堅守在抗擊冰雪一線,用實際行動清理積雪,融化寒冰。二是點滴真情,溫暖司乘心。志愿服務隊,有效抓住有限的服務資源,為滯留司乘人員送去開水、維修工具等應急物資,并有心關懷司乘人員,引導至志愿服務亭耐心安撫,解答路況信息等,最大限度地提供人性化服務?!皫煾?,您好請問您需要熱水嗎?” “師傅,您好咱們的便民服務亭可提供多種幫助,有什么能幫到您的嗎?” 三是踐行服務品牌,樹立良好形象。依托分公司“塞上駝鈴”服務主品牌和“古城吾家”子品牌,志愿服務隊用實際行動、暖心的服務,積極踐行“全心全意為司乘服務”的宗旨,將“為家人守候,為您一路暢行”的服務情懷融入志愿服務工作全過程,拉進與司乘的距離,溫暖嚴寒的心窩,讓司乘人員無論從視角還是切身體驗都感受到實實在在的企業品牌文化的魅力。

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