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            做文明交通人 建暢安藍商路

            陜西交通集團藍商分公司創建省級文明單位工作紀實

            作者:馬夢 來源:藍商分公司 時間:2020-12-30: 15:23  

              近年來,陜西省交通建設集團公司藍商分公司在省、市、縣文明辦和陜西交通集團的悉心指導下,以創建省級文明單位為總抓手,以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為引領,圍繞社會主義核心價值體系建設和構建和諧社會的要求,樹優良作風、抓優質服務、創優美環境、樹文明形象,不斷豐富文明單位創建工作的內涵,堅持高起點、高標準、高質量,堅持以人為本、共建共享,強化創建過程,引導全員共建,在保持“市級文明單位”創建成果基礎上,省級文明單位創建工作取得新成效。
              加強領導,科學部署,夯實文明創建基礎。及時完善精神文明建設管理機制,建立精神文明建設組織領導體系,形成了主要領導掛帥、專人負責的文明建設工作新格局,調整領導小組成員任務分工,將業務工作與文明單位建設工作同抓同管、同安排同落實。制訂印發一系列的規章制度、建設規劃。將創建工作納入目標責任考核動態管理,按月分解創建工作任務,明確直接責任人,實行月部署、月考核,瞄準目標,一步一個臺階,運營管理和精神文明創建齊抓共管,員工創建熱情高漲,創建工作碩果累累。截至目前,藍商分公司順利創建縣級文明單位4個、市級文明單位2個、市級“生態園林式單位”1個、市級五四紅旗團支部1個、市級青年文明號2個、省級青年文明號1個、省級五四紅旗團支部2個、省級巾幗文明崗1個、廳級文明路1條、廳級文明服務區1個、廳級優秀志愿組織1個、陜西省人民群眾滿意基層標兵單位1個、路政管理文明執法單位2個。
              重視宣傳,營造氛圍,打造文明企業品牌。藍商分公司在省級文明單位創建過程中,緊緊圍繞運營管理中心工作,唱響主旋律,傳播正能量,積極利用各種媒體全方位、多角度、立體化地開展對內對外宣傳,自創建開始至今分公司網站共發布宣傳信息1867篇,其中,交通集團公司網站采用824篇, 省廳網站采用113篇,陜西交通報、三秦都市報、商洛日報、華商報等各類報刊采用267篇,省市文明網采用33篇,陜西新聞聯播、西安都市快報等電視臺播報7次,制作新春視頻特輯1期。與此同時,分公司還定期開展針對沿線群眾和過往司乘的政策咨詢和宣傳活動,舉辦專題文藝演出,在收費站、服務區設立咨詢臺,走進沿線村鎮、學校宣傳交通安全和路政法規,發放宣傳單、宣傳手冊10萬余份。通過多渠道、多角度的對外宣傳,打造了健康向上、特色鮮明的企業文化品牌。
              強化服務,精細管理,提升文明窗口形象。藍商分公司立足行業特點,持續深化行業文明創建,從便民、利民出發,通過創建“掃碼識路”應用、安裝移動支付設施等,在沿線各收費站設置文明服務臺,配備醫藥箱、飲水機、地圖冊、工具箱等便民設施,在全線重點路段設置道路可變電子情報板,公布服務熱線電話,及時向過往司乘免費提供天氣、路況及政策咨詢等信息,為司乘提供方便快捷的服務。藍商分公司藍關收費站還榮獲陜西交通集團2019年度收費服務明星站稱號。通過實現服務區WIFI全覆蓋、引入微信、支付寶等支付方式,進一步提升顧客滿意度,持續開展“溫馨驛站、情暖交通”專項活動,為充電車輛提供安全可靠充換電服務,狠抓“廁所革命”,強化服務意識,營造干凈、衛生、舒適的如廁環境,提升區容區貌,打造服務區+溫馨驛站。藍田服務區被評為“四星級服務區”,商州服務區被評為“三星級服務區”。
              以人為本,內強素質,鞏固文明創建成果。定期開展文明科室、先進個人、最美員工的評比活動,提升文明素養。堅持以“道德講堂”為載體建設道德高地,已成功舉辦道德講堂10期,成為推動核心價值觀在企業文化中落地生根的強大動力。積極開展“我們的節日”—元宵節猜燈謎、端午節包粽子、中秋晚會、重陽登高等主題活動,弘揚中華優秀傳統文化。組織開展乒乓球羽毛球比賽、自行車賽、趣味運動會、健步走、越野賽、詩歌朗誦、征文比賽、小合唱、知識競賽等活動,豐富員工文化體育生活。運用志愿云系統大力開展志愿服務活動,近三年分公司在陜西志愿云實名注冊志愿者254人,共計開展志愿者服務活動150余次,人均志愿服務時長100余小時,積極履行了社會責任,擴大了志愿服務的社會影響。為基層配發書籍,開展“讀好書、愛本職、獻交通”主題活動,組織讀書沙龍、好書品鑒、學習交流等活動,鼓勵員工開展散文、隨筆、詩歌等文學創作,營造良好的文化氛圍。積極開展10元關愛行動、垃圾分類宣傳、結對幫扶等精神文明建設主題教育活動,受到地方政府和交通集團的高度評價。
              下一步,藍商分公司將按照省市縣各級文明辦、交通集團的總體安排,不斷細化創建工作方案,提高文明創建工作整體水平,全力以赴為十四運會提供交通服務保障。一是把文明服務作為文明創建的重點來抓。規范崗位行為,把服務做細、做實,統一對外服務形象,真正做到“三尺費亭,微笑服務”、“養路護路,真情服務”、“依法行政,便民服務”、“示范窗口,優質服務”。二是深入推進藍商企業文化建設。下一步將把企業文化建設納入公司的總體發展戰略規劃,與其他各項工作同部署、同落實、同考核,并結合機構和崗位設置,明確具體工作部門和責任人,自上而下健全完善企業文化建設工作體系,著力營造“家園文化”氛圍。三是深入推進十四運會的交通保障工作。加強組織領導,持續改善路況水平,加大路域環境治理,提升應急保障水平,做好全運會保障工作,健全協調聯動機制,凝聚共識、形成合力,全面提升交通服務質量和水平,為辦好精彩圓滿的體育盛會做好交通運輸保障。

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