污染最嚴重的樣本來自包括廁所和浴室水槽這些可以預想的地方，但在電視遙控器和床頭燈開關也發現了細菌高度污染。最引人關注的是，一些最嚴重的污染來自客房服務的手推車上，那些海綿和拖把構成了房間之間交叉污染的風險。研究人員還不能斷言檢測到的細菌是否致病，但污染水平仍是整體清潔度的可靠標準,研究者認為，“酒店的經營者有責任向他們的客人提供一個安全可靠的環境。目前，客房服務的作法因品牌而異，這與全行業沒有統一的標準也有關系。檢驗酒店客房清潔度的方法都是通過視覺上的評估，但這類方法已經被證明對衛生等級的衡量是無效的。